任天堂Switch的Joy-Con控制器飘移问题始终饱受争议，最近任天堂遭到律师事务所在美国提出的集体诉讼。任天堂回应称：请向客服反应。
根据Kotaku、The Verge等媒体取得的任天堂回复：基于希望消费者可以享受Nintendo Switch乐趣的宗旨，如有任何不足之处，建议可以向客服反应，便于给予协助。
尽管任天堂提供完整的保固维修服务，但仍有维修后再次发生的状态；此外有玩家在Reddit反应，过保后维修费用37美元（购买一支全新Joy-Con售价的50美元，一对80美元）。
而根据Vice News今日的报道，他们获得了一份内部任天堂备忘录，指示该公司的客户服务部门免费维修这些缺陷控制器，甚至还要为以前已经收费的维修退款，所有这些都无需证明您实际购买了Switch并拥有有效保修，也就是说，水货、过保产品一样是可以到客服免费修。
Joy-Con漂移是指操纵杆变得不可靠，在没有操控的情况下，设备也会在进行游戏的时候胡乱指向。该问题自Switch发售以来便一直困扰玩家，目前也是任天堂首次就该问题给出回应。